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我的歧路人生

你的如意郎君 著

小文文文 我的歧路人生 霸道总裁

最具潜力佳作《我的歧路人生》,赶紧阅读不要错过好文!主人公的名字为小文文文,也是实力作者“你的如意郎君”精心编写完成的,故事无删减版本简述:本文描写一个外事服务毕业学生,本来好好做着管理酒店工作,却阴差阳错的管理夜总会的事情,当然也包括如何管理“姑娘”和“安保”人员。 作品里有许多外事服务,酒店管理心得,也有些作者自认为对的人生感悟。...

来源:zsy   主角: 小文文文   更新: 2024-08-01 20:29

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霸道总裁《我的歧路人生》,由网络作家“你的如意郎君”所著,男女主角分别是小文文文,纯净无弹窗版故事内容,跟随小编一起来阅读吧!详情介绍:”我赶忙伸手跟他握手,并且有点弯腰向他鞠躬说道:“大圣哥你好,你叫我小文就行了”。他又笑着跟我说:“你以后要叫我“师傅”了,我先带你转转吧”。我嘴上说道:“好的”,心里想到:“师傅?大圣?取经么?咱俩不一定谁教谁呢”.跟着他往后厨走去,在熟悉了3个厨房之后,他又跟我介绍了我们的单间.2楼总共有10个...

第三章 看桌

他蹲下的时候,确实像是一个摁钉按在地上。他跟我是校友,不过比我大一岁,这样我们的话题也多了起来。
至于我的师傅“大圣,我除了每天开早会的时候,跟他点个头,基本就再没见到他。
酒店每个月都有一次业务考核,主要是检测各岗位人员的业务能力,所以今天中午收工以后,摁钉告诉我,今天别下班,一会收拾收拾去大厅,文经理要考核。
我心里暗想“文经理?老子也是“文经理,考核个P啊。但是嘴上还是答应“哦好的。
收拾好以后就去了大厅。大厅里已经拉开的空位,在中间摆放了三张方桌,文经理手里拿着一个文件夹,念到“某某,你先来。
被念到的是个女孩,叫张芳,同事们都叫他“小芳,她留着一个“刘胡兰头型(酒店是允许留长发,但是上班的时候必须扎起来,有许多人因为不喜欢扎头,所以都留着这种发型,而扎头不是扎辫子,是扎好辫子以后要盘起来,然后用一个类似于“网兜的东西在套起来)。
她五官还算比较端正,有165身高的样子。只见她麻利熟练的,先是滚过来“面子(我们的行话,就是一个1.5米的桌面)架在桌子上,铺好台布,放上转心,然后在转心上放上转台(是一个玻璃的桌面,直径大概80公分,这个是根据桌子的大小)。
然后快速的拉上“围子(就是一种长布,边角是花边,这样你看不到桌子下面有什么,对人是一种尊重,而且显得很高档,一般4星级酒店才会有)打好卡子。
接着从后面的桌子点出10个“接碟(就是那种4寸的小盘子,用于客人盛放垃圾),用托盘装着,然后以桌子为圆心,绕着桌子转一圈,把10个接碟摆好。
可能有人会问“她就摆放的那么平均?接碟跟接碟之间的距离一样么?答案是“基本一样。
学过外事服务的人都知道,桌布伸开后有4个角,转心上有一个绿点(下次吃饭的时候大家可以看看),你只需要第一个接碟摆正了冲着那个绿点,其余的就都摆正了。
接下来看她有条不紊的摆放,3个高脚杯,大中小,分别是装饮料、红酒、白酒的酒杯,然后摆上筷架,筷子,烟缸,
茶杯茶杯垫,白酒壶(提前把白酒倒进去,现在的白酒往外倒的速度超慢,是为了防止你喝光后造假,瓶口处有个小钢珠)
湿巾碟和湿巾,在接碟上摆上“口布(星级酒店用的都是布做的,吃饭后是不允许你带走的)当然口布要叠成像个粽子一样,在中间摆上一盆绢花。
拉过10把凳子摆好,这一套下来,酒店的“摆台工作才算是完成,总共用时也就是10分钟左右。
看完后我心里默默的赞了一个“好,很不错,五星级酒店的服务员也不过如此吧(可能是我坐井观天)。
文经理也是很满意的说了声不错,又叫到几个人开始“摆台,摆完之后撤掉,再换人摆。
前面10多个还都算不错,后面叫到的特别是男同胞们,就不怎么样了,要么就是筷架没摆正,筷子滑下来,要么就是忘了烟缸,更有甚者,摆酒杯的时候酒杯从手里滑落掉到地上,看的我也是连连失望,哎,这些人太不上进了,休息的时候就不能找个桌子练练啊?
整个餐厅的人七七八八的基本都摆完了,文经理把目光投向了我们“传菜帮的人“小贾,你试试吧。
贾哥赶紧摇头,说道,“文姐,我们就算了吧。文经理冲他微微一笑,目光从我们这些人脸上扫过去,大多数人眼光不敢跟她对视。
这我才知道,弄了半天,我这一个月接触的这些同事,业务水平都不咋的啊,当她目光跟我对视的时候,我也冲她微微一笑。
她随即问我“小文,你要试试么?
她没说这个之前,在我们对面那些看桌帮的人都在小声聊天,估计他们觉得我们传菜帮不会有人再考核了,问完后收拾一下就可以休息了。
在文经理问我的时候,特别是叫我“小文的时候,他们都惊奇的看着我,我当即回答“好,我来试试。
看到文经理的眼神明显一亮,我知道她可能有点惊讶,也许她也没想到我会答应。
我迈步走到后面,滚着面子抬上圆桌,从后面台布车里捧起一块叠的四方的台布,走到空桌子前。
现在要做的是打开台布。铺台布是有讲究的,你选定了一个地方以后,脚步是不可以动的,要捏住台布的一角,把台布像撒网一样的撒出去。
再用像包带褶的包子那种手法,拇指按住台布,食指跟中指不停的往回拉,这样重复3次就需要把台布铺好(如果是4次就错了,考试是要扣分的)。
但是当我第二次把台布撒出去收回来的时候,我发现一个问题,这也是许多优秀的外事服务老师没发现的(可能没发现,后来我接触了许多老师,老师都没讲过)。
我们在学校和家里练习的时候,那个台布是干的,干的透透的,而且经过我们铺好再叠起来,台布已经很松垮,所以很顺。
这块刚洗过的台布,明显的还没干透,中间的部分还有水迹(也许是干洗房处理的太草率),所以我在第三次撒出去之后,台布还是没有盖住桌子。
我又收回来再重新撒出去,才铺好,我脸一红,感觉鼻尖都有汗了,没敢看别人的目光,紧接着放上了转心。。。
后面的都比较顺利,也发挥了我的水平,看完后文经理说了一句“很不错。
然后低头在那纸上不知道写了点什么,又大声问了一句,“还有没有了?见没人回答,她说了一句“休息吧
歪头冲着一个人说了一声“收拾一下。然后对我说跟我来。
又对着看桌帮的方向说了一声“孙丽你过来,然后扭头就走。
我赶忙跟在她后面,听到我后面一个小高跟鞋哒哒哒的紧促脚步声也跟了上来,我回头冲她一笑,她也赶忙挤出了笑容跟我微笑。
走进文经理的办公室,说是办公室,其实就是个酒水仓库,里面还有一个管酒水的大姐,她看到文经理来到就回了一下头,问道“收工了?
文经理答应着,然后在她桌子前坐下,问我“小文,你来多久了?我想了想“一个月了吧。
她又问“你师父是谁?我是如实的汇报“大圣哥。她嗯了一声,跟孙丽说道“以后小文跟你,给你打下手,你休息的时候他来看桌。
又对我说“跟着小孙学习学习,你的水平很不错,另外你跟小贾打声招呼,以后跟着孙丽就行。
我跟孙丽对视了一眼,说道“好的文经理。她又冲我一笑,说道“好,休息吧。
我俩走了出去,我等她出来以后关好门,说了一声“孙姐,以后麻烦你了。
这也是我步入社会后学到的第一个“技能,就是嘴要甜。她很职业的对我一笑,说道“没问题,4点你来3号就行。
我答应着,看了一眼表,现在基本3:30了。我想“我哪也别去了,直接3号吧。前脚刚到,看她也拿了个大杯子,也进来了。
问道“你多大了?我说“23,马上24了。她又问“你哪个学校的?说到这,我感觉,怎么我的新同事见面后都是问这两个问题啊,查户口么?
我回答“xx中。她又说“咱们单位你们学校的人最多了,你先坐会吧,4点的时候咱俩再说
我答应着,看她也坐下了,不知道从哪找了本《瑞丽》在那看着。
好容易在我胡思乱想中到了4点,她起身,先是整理了一下衣服,跟我说“你检查一下筷子和口杯,我去看“餐板。
这是行话,意思是订餐处会把今晚定的单间写在餐板上,比如
“1号订餐6点,4个人。
“8号订餐7点,10个人
我赶忙检查了一遍口杯(所有杯子的总称)的杯口,因为有时候洗不干净需要用口布擦一下,筷子前端有时候会沾上鱼皮,也是洗不干净,一般餐前都要检查一遍。
否则要是让客人发现,客人会投诉,那么这个单间看桌的人就要倒霉了。一般是一天工资就拜拜了。
刚收拾好,孙姐也回来了,看她提了一个酒筐,纯钢的,就是电视剧里那种一打啤酒的酒筐,里面装着白酒红酒饮料烟。
她对我说“你去文经理办公室找荣姐领一箱啤酒。我答应着,疾步走到酒水间,先是敲了2下门,推门进去,正好那个荣姐在,我说“你好,荣姐,我们3号领一箱啤酒。
她指着那一堆啤酒说:“你搬吧.我搬起来刚要走,她叫住我说“登记啊.
我一听,立马放下啤酒,对她说:“不好意思我刚来,不太懂。她白了我一眼,估计也是有点烦了,说:“看那小本子,过去写上你领的东西.
我走进一看,首先映入眼帘的是一张打着横线的A4大小的本子,那上面写的那叫一个龙飞凤舞,那字都写出格了,这个乱啊.
我拿起笔,其实就是一个笔芯,外面缠着胶带,很软的那种,我才知道,这他妈笔能写好字才怪,照着上面写的格式,写着啤酒,一箱,有个出货单位我不知道怎么填,我看了一眼上面,孙丽的签名那一栏她写的是旅游局.
我就问那个荣姐:“你好,这写旅游局么?她连看都没看,说了一句:“是.就没下文了.
我赶忙写好,签好字,搬着啤酒就跑了,回到3号以后,孙丽说:“放那吧,你去吃饭,5:45之前回来,咱们是6点的桌.
我答应着,又问她:“你去不去?她说:“我不吃晚饭,我要减肥.还把这个减肥说的很重.
我连忙说:“好好,那我走了。一路小跑去到食堂,匆匆吃完饭又一路小跑的回来,时间差不多5:40了.
进到单间后,看到孙丽站在门口,双手交叉做“捂当派的模样,对我说:“站着吧,一会客人来了.
我冲她一点头,也学着她的模样站着。这会才有点功夫细细的打量一下我这个孙姐。
她至少有170的身高,长的还算清秀,挺白,五官位置摆放也不错,就是鼻子很大,体型很“哇塞,腿还算不错,不粗也不细,白白的大腿在肉色丝袜的衬托下更显得十分诱人。
正在我打量她的时候,她看都没看我,像是自言自语的对我说“咱们这个单间,常年接旅游局的饭局,说太多一下你也领悟不了,需要注意的是不要听客人说话,最起码不要表露出来,客人交给你的事要快速办到,决不能冲客人发火,不要把私人情绪带到工作中,明白么?
我回答:“我懂,她就不说话了。我们俩在摆好poss的情况下等待我的第一桌客人,没想到我认识的第一个客人,是足可以改变我一生的人,唉,不知道是好是坏,只能用一句我的口头禅来说明吾之命也

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